Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo hago una reserva?

Para reservar, se requiere el pago anticipado del monto total. Los precios publicados para cada sesión de fotos son finales; no tendrás que pagar cargos adicionales.

¿Qué horarios están disponibles para una sesión de fotos?

Verano: 7:00 a. m. / 8:00 a. m. a 6:30 p. m. 

Noche de verano: 8:30 p. m.

Invierno: 8:30 a. m. / 9:30 a. m. a 4:30 p. m.

Noche de invierno: 5:30 p. m.

¿Por qué las sesiones de fotos se realizan solo en esos horarios?

Las sesiones se programan en estos horarios específicos para garantizar la mejor luz natural. La fotografía depende en gran medida de una buena iluminación, y estos horarios nos permiten obtener resultados óptimos.

¿Con cuánta anticipación debo reservar la sesión o el tour?

Las reservas anticipadas son bienvenidas y recomendadas. Para asegurar una buena planificación, personalización y disponibilidad de fecha, se sugiere reservar con al menos una semana de anticipación.

¿Puedo reservar una sesión o tour a último momento?

Sí, las sesiones de último momento son posibles, incluso con menos de 24 horas de anticipación. Están sujetas a disponibilidad, pero haremos todo lo posible para acomodarte.

¿Puedo reprogramar si cambian mis planes?

Puedes reprogramar tu sesión o tour hasta 48 horas antes del horario agendado. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¿Puedo pagar en pesos argentinos? ¿Qué tipo de cambio toman?

Sí, aceptamos pagos en pesos argentinos. La cotización utilizada es la del dólar oficial del Banco de la Nación Argentina (BNA) a la tasa de venta del día. Si eliges esta opción, solo debes completar tu compra seleccionando la opción Pesos Argentinos en efectivo o Western Union  Recuerda que para reservar se debe abonar el costo total del paquete elegido por adelantado.

Is there any discount for Argentines or residents?

There’s no discount, but we do offer the option to pay in three monthly installments with no interest through Mercado Pago.

If you’d like to request this option, please complete your booking by selecting the Transfer in Argentine pesos or Western Union payment method. Once your order is completed, we’ll contact you with the payment link. This option is only available if you’re currently living in Argentina.

¿Qué formas de pago aceptan?

Nuestra tienda en línea acepta PayPal, tarjetas de crédito y débito, transferencias por Western Union, Wise, BTC, USDT y efectivo.

¿Quieres pagar con criptomonedas?

Si deseas pagar con BTC o USDT, selecciona la opción Pesos Argentinos en efectivo o Western Union . al momento de hacer tu compra. Una vez recibas tu confirmación de pedido, responde al correo solicitando la dirección de la wallet.

¿Pueden participar niños en los tours?

Sí, los niños pueden participar en sesiones familiares, grupales o en cualquiera de nuestros tours artísticos.

¿Cuándo recibiré las fotos?

Dentro de las 48 horas posteriores a la sesión, te enviaremos una galería de miniaturas para que selecciones tus fotos. Tendrás 7 días para hacer la selección. Si no lo haces dentro de ese plazo, nosotros haremos la selección por ti. Si sabes que no podrás elegir dentro del tiempo indicado, por favor avísanos con anticipación para acordar una nueva fecha estimada.  Las fotos finales se entregarán en el plazo establecido en el paquete que seleccionaste al momento de la reserva.

Si lo deseas, puedes pagar un cargo adicional de USD $45 para recibir tus fotos en un plazo de 24 horas.

¿Puedo comprar fotos extra?

Sí, cada fotografía adicional tiene un costo de USD $7.

¿Cómo recibiré las fotos?

Las fotos se entregarán a través de una carpeta de Google Drive. Si no usas Drive, te enviaremos un enlace directo de descarga. Las fotos estarán disponibles durante 1 mes. Si no las descargas dentro de ese plazo, deberás abonar un cargo adicional de USD $15 para reenviarlas.

¿Incluyen seguro para mis pertenencias?

No. La responsabilidad sobre los objetos personales es del cliente. Por favor, mantente atento a tus pertenencias durante la sesión.

¿Puedo reprogramar mi reserva?

Si hiciste la reserva con más de 30 días de anticipación, puedes reprogramarla cuantas veces necesites hasta 7 días antes de la sesión o tour privado.

También puedes reprogramar sin costo adicional hasta 48 horas antes de la sesión.

Si necesitas reprogramar dentro de las 24 horas previas, se aplicará un cargo extra del 5% del costo total acordado. Esto no aplica si la reprogramación se debe a lluvia.

¿Hacen sesiones en estudio?

Sí, también realizamos sesiones fotográficas en estudio.

¿Pueden ayudarme a elegir qué ropa usar?

¡Por supuesto! Hemos preparado una guía ilustrativa con consejos sobre vestimenta, accesorios, combinaciones de colores y elementos útiles para llevar a tu sesión al aire libre.

¿Con cuánta anticipación debo contactarlos?

Dependiendo de la disponibilidad, puedes agendar una sesión o tour incluso con solo 24 horas de anticipación.

¿Entregan fotos impresas?

No entregamos fotografías impresas, ya que trabajamos principalmente con viajeros. Sin embargo, las imágenes se entregan en alta calidad para que puedas imprimirlas como desees.

Si el paquete incluye, por ejemplo, 25 fotos, ¿solo tomarán 25 fotos?

No. Durante la sesión tomamos muchas más fotos, y las mejores serán seleccionadas y entregadas. Como referencia, en una sesión de 1 hora se suelen tomar más de 100 imágenes aptas para edición y selección.