Términos & Condiciones

Confirmación de Reserva

La sesión de fotos o el tour quedarán confirmados únicamente una vez que el cliente haya realizado el pago correspondiente. De lo contrario, no es posible garantizar la reserva. El monto total del paquete seleccionado debe ser abonado en su totalidad.

Reprogramaciones

Sujeto a disponibilidad, una sesión de fotos o un tour pueden reprogramarse un número ilimitado de veces, siempre que se solicite al menos 48 horas antes de la fecha agendada.

Cancelaciones

Las cancelaciones realizadas con 15 días o más de anticipación recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de anticipación recibirán un reembolso del 70% del monto total pagado. En caso de enfermedad, cancelación de vuelo o lesión, el cliente recibirá un reembolso completo, siempre y cuando envíe un certificado oficial por correo electrónico.

En caso de cancelación de vuelo, se debe presentar un comprobante oficial. El reembolso será procesado dentro de los 7 días posteriores a la aprobación del certificado.

Para reservas realizadas a último momento, se aplicará la misma política mencionada anteriormente, con la excepción de que las reprogramaciones podrán realizarse hasta 24 horas antes de la sesión o tour, sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

En todos los casos, si corresponde un reembolso, el monto será neto de las comisiones de la plataforma utilizadas para el pago, si las hubiera.

Tolerancia de Espera

Es responsabilidad del cliente llegar al punto de encuentro dentro de los 15 minutos posteriores a la hora programada. Si no llega dentro de este plazo, la reserva será cancelada sin posibilidad de reembolso. Para evitar retrasos, se recomienda verificar los tiempos de traslado y considerar el uso de taxi o aplicaciones de transporte.

Mal Clima

En caso de lluvia fuerte, se notificará al cliente hasta 2 horas antes del horario de inicio programado. Si la sesión o el tour se cancela por condiciones climáticas adversas, se ofrecerá la opción de reprogramar. También existe la posibilidad de cambiar el lugar a un espacio interior, siempre que el cliente esté de acuerdo.

Entrega de Fotos Finales

Las fotografías finales entregadas estarán completamente editadas,incluyendo corrección de color, ajuste de luz y eliminación de objetos o personas si fuera necesario. El resultado será equivalente al estilo de las imágenes mostradas en nuestro sitio web, redes sociales y portafolio profesional. No entregamos archivos RAW ni fotos sin editar.

Nuestros Términos y Condiciones. pueden ser actualizados periódicamente. Cualquier cambio será reflejado en nuestro sitio web.

Al continuar utilizando nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política.