Términos & Condiciones
Confirmación de Reserva
La sesión de fotos o el tour quedarán confirmados únicamente una vez que el cliente haya realizado el pago correspondiente. De lo contrario, no es posible garantizar la reserva. El monto total del paquete seleccionado debe ser abonado en su totalidad.
Reprogramaciones
Sujeto a disponibilidad, una sesión de fotos o un tour pueden reprogramarse un número ilimitado de veces, siempre que se solicite al menos 48 horas antes de la fecha agendada.
Cancelaciones
Las cancelaciones realizadas con 15 días o más de anticipación recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de anticipación recibirán un reembolso del 70% del monto total pagado. En caso de enfermedad, cancelación de vuelo o lesión, el cliente recibirá un reembolso completo, siempre y cuando envíe un certificado oficial por correo electrónico.
En caso de cancelación de vuelo, se debe presentar un comprobante oficial. El reembolso será procesado dentro de los 7 días posteriores a la aprobación del certificado.
Para reservas realizadas a último momento, se aplicará la misma política mencionada anteriormente, con la excepción de que las reprogramaciones podrán realizarse hasta 24 horas antes de la sesión o tour, sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
En todos los casos, si corresponde un reembolso, el monto será neto de las comisiones de la plataforma utilizadas para el pago, si las hubiera.
Extended Time
If the photoshoot or tour runs over the scheduled time due to the client’s request or delay, a 20-minute grace period will apply. After this time, additional charges will be applied.
The photographer will notify you 10 minutes before the session ends so you’re aware your time is coming to an end.
After these additional 20 minutes, an extra fee of USD $60 per hour will apply for photoshoots, and USD $45 per hour for tours.
In the case of a photoshoot, the client will be entitled to receive 6 additional photos per extra hour at no extra cost.
Late Start or Early Finish (Premium Packages)
If the photoshoot starts late due to the client, or if the client decides to end the session early, no discounts will be applied. Please note that the number of final photos included in the package may also be affected due to reduced shooting time.
Tolerancia de Espera
Es responsabilidad del cliente llegar al punto de encuentro dentro de los 15 minutos posteriores a la hora programada. Si no llega dentro de este plazo, la reserva será cancelada sin posibilidad de reembolso. Para evitar retrasos, se recomienda verificar los tiempos de traslado y considerar el uso de taxi o aplicaciones de transporte.
Mal Clima
En caso de lluvia fuerte, se notificará al cliente hasta 2 horas antes del horario de inicio programado. Si la sesión o el tour se cancela por condiciones climáticas adversas, se ofrecerá la opción de reprogramar. También existe la posibilidad de cambiar el lugar a un espacio interior, siempre que el cliente esté de acuerdo.
Flying Dress Photoshoots
The flying dress is included in the Flying Dress packages, or it can be added to any Premium package for an additional USD $60.
We ask not to use any products such as oils, tanning lotions, or anything that could stain the dress. If the dress is damaged or cannot be properly cleaned, you will be charged for the repair or replacement.
Final Photos
The final photographs we deliver will be fully developed, including color correction, light adjustment, and removal of objects or people. The final photographs will be comparable to those displayed on our website, social media, and professional portfolio. Please note that we do not provide RAW or “unedited” files.
Nuestros Términos y Condiciones. pueden ser actualizados periódicamente. Cualquier cambio será reflejado en nuestro sitio web.
Al continuar utilizando nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en esta política.